面对客户的认证要求Sedex或BSCI，，我们该怎么办

前言：认证前的准备，认证内部会议；认证小组建设；等都是验厂都会出席的嘉宾。

1、前期认证准备工作：

a)、事先了解客户的BSCI或Sedex认证验厂计划，包括：

• 认证人员；

• 认证目的；

• 认证范围；

• 认证的产品；

• 认证的依据（AuditChecklist)；

• 认证的具體時間安排；

• 认证的相應過程和活動。

b)、召开客户BSCI或Sedex认证验厂准备会：

阐述客户的认证验厂计划；

应对客户认证验厂小组的组成及分工；

安排自我审核工作和时间，讨论可能出现的问题及需注意事项。

c)、BSCI或SEDEX认证验厂前准备项目：

文件和资料准备：

• 事先准备好相关程序文件、记录和表单，确保文件可随时找到；

• 对审核员可能会问到的问题，资料应事先准备好，或随身携带。

文件相关注意事项：

• 不能剪贴，**不要用涂改液涂改;

• 任何修改或涂改要有签名或盖章;

• 涂改过多的记录（多于三处以上）的应予撤换，重写;

• 各种记录均应加以签名确认，尤其是品质记录;

• 电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章;

• 文件或记录，禁用铅笔书写;

• 确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。

人员安排：

• 审核当天，每一位审核员，需安排一位主陪审员；

• 对审核中的每一作业项目，需安排一个人主答；

• 现场操作人员的筛选，要安排领班、主管在场；

• 不熟练之人员可安排调班；

• 对自己本职工作的要求。应熟悉并描述重要的参数、数据；

• 审核工作的配合,（如到下班时,审核未结束应予配合）。

环境准备：

• 环境的整理，5S的加强，死角的清理；

• 工作计划适当的调整，尽量安排检验成熟的量产产品；

• 不合格品、废品应于认证前一天全部清理,留在现场的只能是当时的,不合格品的处理应有记录,可追溯形成闭环；

• 环境亮度确认是否满足要求。

4)、进行自我审核和改善：

• 自我审核的人员：具备与受审核方有关的相应的知识和能力；

• 自我审核的目的：各项活动和过程是否符合客户的要求；

• 自我审核的依据：客户AuditChecklist；

• 进行审核：依据AuditChecklist进行逐项核对，对所有审核项目需有客观证据做为依据，记录下不符合项；

• 准备不符合事项报告：对所有不符合事项需有证据作为依据；

• 召开自我审核问题点检讨会：阐述不符合报告，检讨纠正和预防措施；

• 不合格发生部门进行原因分析和改善预防对策实施；

• 审核的人员进行跟进，做出结论，是否同意关闭该不符合项。